Perguntas Frequentes
Quais as vantagens?
Ao subscrever um Seguro de Saúde que funcione na Rede AnimaDomus, vai poder beneficiar de:
  • Acesso aos co-pagamentos que representam reduções entre 30 a 50% em todos os actos médico-veterinários;
     
  • ​Os seguros dos nossos clientes não têm limites de idade, exclusões ou períodos de carência;
     
  • Sistema de Co-pagamentos para todos dos actos médico-veterinários, com benefício directo sem a necessidade de envio de facturas para reembolso;
     
  • ​​Linha de apoio 24 horas;
     
  • Vasta Rede Nacional de Prestadores de Cuidados de Saúde e Bem-Estar;
     
  • Descontos na aquisição de produtos e/ou serviços não-clínicos através da Rede de Bem-Estar;
     
  • Entre outras vantagens que lhe permitem cuidar melhor do seu animal, apostando na prevenção.
Saiba mais sobre os Seguros de Saúde Animal aqui.
Como posso subscrever os Seguros?
A AnimaDomus como empresa gestora de Redes de Prestadores de Serviços Clínicos e de Bem-Estar Animal, não está habilitada à prática da actividade seguradora, pelo que, para simulações, informações e/ou contratação de um dos seguros que lhe dão acesso às nossas Redes, deverá contactar directamente a Seguradora/Agente responsável pela comercialização do mesmo.

​Facultamos-lhe os contactos abaixo:

NETANIMAIS Domésticos
Clique Aqui
Tlf.: 808 100 200

Petki
Clique Aqui
Tlf.: 300 505 185
 
RNA - “All4Pets”
Clique Aqui
E-mail: geral@all4pets.pt

MAPFRE Seguros – “Patas Seguras”
Clique Aqui
Tlf.: 707 10 20 24

Ou em qualquer Balcão ou Agente da Seguradora, num dos Balcões do BBVA, através do ACP –Automóvel Clube de Portugal ou da Unibanco.

CA Seguros Crédito Agrícola - Cães & Gatos
Clique Aqui
Tlf.: 808 20 60 60

Ou em qualquer Balcão ou Agente da Seguradora.

Banco CTT – “Patinhas + Seguras”
Clique Aqui

Ou em qualquer Balcão dos CTT correios de Portugal.

VICTORIA Seguros – “Patas & Companhia”
Clique Aqui
Tlf.: 213 134 100 (dias úteis, entre as 08h45 e as 16h45)
E-mail (informações): victoria@victoria-seguros.pt
E-mail (simulações): comercial@victoria-seguros.pt

​Ou em qualquer Balcão ou Agente da Seguradora.

N SEGUROS - N PET
Clique Aqui
Tlf.: 808 50 27 27 E-mail: info@nseguros.pt

Cofidis Seguros
Clique Aqui

Barkyn
Clique Aqui

Seguros Continente - Seguro Cães e Gatos
Clique Aqui
Tlf.: 808 10 21 21 E-mail: info@nseguros.pt

Bankinter
Clique Aqui
Tlf.: 707 50 50 50 E-mail: info@nseguros.pt


 
Qual o conceito de Co-pagamento?
O Co-pagamento é a parte do valor inerente ao serviço médico-veterinário prestado que fica a cargo do Segurado, pago directamente ao prestador, conforme estipulado nas Condições Particulares da apólice.
Quais as vantagens dos Co-pagamentos?
Se ainda tem dúvidas se este será o método mais vantajoso para si e mais benéfico para que possa garantir as necessidades do seu animal de companhia, enumeramos as vantagens abaixo:
  • ​Quando o seu animal precisar de um serviço clínico, apenas vai suportar o co-pagamento, isto significa que vai poupar dinheiro quando chegar à altura de pagar a despesa no veterinário;
     
  • No âmbito da saúde, se verificar, a grande maioria das despesas que tem com o seu animal de estimação, são no âmbito da medicina preventiva, nomeadamente: consultas, vacinações, esterilizações, desparasitações, check-up’s, entre outros. Assim, vai poder poupar dinheiro sempre o animal necessite de qualquer acto médico;
  • Como não é somente nas despesas de rotina que gasta dinheiro, porque também os animais sofrem de doenças e, infelizmente, estão sujeitos a acidentes por vezes graves, também existem co-pagamentos previstos para estas situações, sem a necessidade de autorização prévia ou do envio de relatório médico à seguradora para que possa usufruir do co-pagamento;
Assim, independentemente do motivo pela qual vai ao veterinário, de uma forma simples, vai sempre beneficiar dos co-pagamentos no âmbito do seguro de saúde.
Como proceder em caso de dúvida nos Co-pagamentos?
Caso pretenda consultar a tabela de Co-pagamentos de determinado prestador, as Seguradoras disponibilizam a informação no próprio Site.

Poderá visualizar a informação através da área reservada às informações do produto contratado, nomeadamente no módulo de pesquisa da Rede de Prestadores.

A equipa da AnimaDomus também se disponibiliza para esclarecer as suas questões através dos contactos abaixo:

Tel.: 213 199 400

​E-mail: geral@animadomus.pt
O que se entende por Reembolso?
Após ter beneficiado do co-pagamento, quando contratado e nas situações previstas no âmbito do seguro, a seguradora irá devolver-lhe parte ou a até mesmo a totalidade do valor que ainda teve de suportar no veterinário.
Não tenho o cartão de identificação. O que devo fazer?
Caso ainda não tenha recebido o Cartão de Identificação e, caso necessite usufruir do Seguro, deverá informar a sua Seguradora dessa situação e solicitar o número do cartão.

Caso recorra a um Parceiro sem esse dado, deverá informá-lo que dispõe de um Seguro de Saúde activo para que possa usufruir das vantagens inerentes, expondo a situação e facultando o número da apólice em vigor em alternativa.

A equipa da AnimaDomus também se encontra disponível para auxiliar através dos contactos abaixo:

Tel.: 213 199 400

​E-mail: geral@animadomus.pt
Como posso consultar a Rede de Prestadores?
A AnimaDomus disponibiliza uma ferramenta online para pesquisa dos nossos parceiros.

​Pode filtrar a apresentação de resultados por:
  • Rede Veterinária – Consultórios, Clínicas e Hospitais;
     
  • Produtos e Serviços – Alimentação, Hotel, Banhos e Tosquias, entre outros.
  • Distrito e Concelho – Permitindo a identificação do parceiro mais próximo.
​Pode aceder à ferramenta de pesquisa aqui.

A equipa da AnimaDomus também se encontra disponível para auxiliar através dos contactos abaixo:

Tel.: 213 199 400

​E-mail: geral@animadomus.pt
Posso ir a um Parceiro fora da Rede?
Para que possa beneficiar das vantagens terá sempre que se dirigir a um parceiro da nossa Rede, até porque, esta relação tem de ser previamente contratualizada com quem presta o serviço.
Quais as vantagens de descontos em Bem-Estar?
Todos nós gostamos de dar o melhor a quem gostamos, no entanto, cuidar de um animal de companhia pode ser dispendioso.

Por esse motivo temos inúmeros descontos acordados, para podermos auxiliar nessa missão.

Deste modo, a nossa Rede de Bem-Estar, permite-lhe beneficiar de descontos na aquisição de produtos e serviços não-clínicos, tais como:
  • ​Alimentação ………………………………… Descontos até 15%
     
  • Banhos, Tosquias, Grooming ……….. Descontos até 20%
     
  • Hotel, PetSitting, Dog Walking …….. Descontos até 20%
     
  • Transporte de Animais …………………. Descontos até 20%
  • Entre outros…

    * Descontos não acumuláveis com outras campanhas!
Como aceder à minha Área Reservada?
Poderá aceder à sua Área Reservada aqui.

No primeiro acesso deverá efectuar o registo e escolher uma palavra-passe segura, por questões de privacidade.

Nos acessos seguintes, o utilizador mantém-se o seu número de contribuinte, sendo a password a que definiu no registo.

Caso não se recorde da password poderá recuperar a mesma, clicando em "Perdeu a sua password?".

Em caso de dúvidas, contacte-nos:
Telefone: 213 319 400
E-mail: geral@animadomus.pt